知网查重未激活可能是由于账号未激活或者网络问题导致的。您可以先检查账号是否已完成激活，若未激活，请登录邮箱查看激活邮件并完成激活步骤。同时，也可以尝试更换网络环境，确保网络畅通后重新登录知网进行查重操作。

另外，如果账号已激活且网络正常，但仍然出现知网查重未激活的情况，建议您联系知网客服进行进一步的帮助和解决。客服人员会针对具体情况提供相应的解决方案，确保您顺利使用知网的查重功能。