知网查重未知错误可能出现的原因有多种，包括网络连接问题、系统故障、软件版本不兼容等。首先，检查网络连接是否正常，尝试重新连接网络或更换网络环境。其次，更新软件版本或尝试使用其他浏览器进行查重操作。如果问题仍未解决，可以联系知网客服寻求帮助。

另外，知网查重未知错误还可能与本地环境设置有关，如防火墙设置、代理设置等。建议关闭防火墙或代理，重新进行查重操作。同时，清理浏览器缓存和Cookie，也有助于解决未知错误问题。如果以上方法无效，建议卸载并重新安装知网查重软件，或者尝试在其他设备上进行查重。