知网查重结果未保存可能有多种原因。首先，可能是由于网络连接不稳定导致的数据传输中断，造成结果未保存。其次，可能是系统故障或服务器问题引起的。此外，用户操作不当，比如未正确保存结果或操作超时也可能导致结果未保存。针对这些问题，可以尝试重新进行查重操作，确保网络连接稳定，及时保存结果，或联系知网客服寻求帮助。

当知网查重结果未保存时，用户需要及时分析可能的原因并采取相应的解决方法。首先，检查网络连接是否正常，可以尝试重新进行查重操作。其次，确认系统和服务器运行正常，避免因系统故障导致结果未保存。此外，在操作时注意保存结果，避免操作超时。如果问题仍未解决，建议联系知网客服寻求进一步帮助。及时解决查重结果未保存的问题，有助于提高工作效率和数据安全性。